Las garantias de Aytel estan dedicadas a clientes y nuevos usuarios:

La solicitud de cualquier tipo de Servicio técnico de telefonía móvil supone la lectura y aceptación de las presentes Condiciones y Garantías.

• Para acogerse al Servicio técnico se deben respetar los horarios y precios pactados.
• En caso de la cancelación de un Servicio técnico, ésta debe ser comunicada lo antes posible como mínimo mediante el método elegido en su solicitud.
• A partir de la fecha del comprobante de Servicio técnico, se garantiza el buen funcionamiento de los productos especificados, habiéndose antes comprobado el normal funcionamiento (encendido, apagado, cobertura y llamada).
• La Garantía del Servicio técnico será de TRES MESES siempre en los servicios realizados y en los mismos terminales. Para poder acceder a la Garantía o Asistencia Técnica Gratuita, será indispensable la presentación de la factura o comprobante del Servicio técnico correspondiente.
• Si un terminal quedara inutilizable después de la desprotección, éste será sustituido gratuitamente por otro de igual características o de mayor valor, previo acuerdo con el Cliente. También se podrá resarcir al Cliente económicamente.
• La empresa / persona recogedora no se hace responsable de los daños ocasionados por manipulaciones técnicas antes de la recogida del terminal y después de la entrega del mismo.
• Todos los terminales reparados, desprotegidos, etc., serán introducidos en una base de datos con su IMEI correspondiente.
• Antes de la recogida de cualquier terminal, se comprobará su funcionamiento mínimo; esto es que encienda, obtenga cobertura, tengan carga suficiente y se pueda realizar una llamada desde el propio teléfono.
• Los pagos de los Servicios deben abonarse a la finalización del mismo y una vez comprobado que se queda satisfecho de tal servicio.
• En los Servicios técnicos interinsulares, nacionales o internacionales se sumarán los gastos ocasionados por motivos de transporte.
• El coste total de los servicios dependerán de su duración, cobrándose como mínimo media hora. Con la finalidad de ser los más justos posibles, los precios estarán englobados por tiempo.
• Los precios de los Servicios técnicos pueden variar sin previo aviso, serán válidos los publicado en la Web, los cuales anularán a los anteriores.
• Cuando el cliente haya abonado el coste del Servicio técnico y una vez haya quedado satisfecho con el servicio facilitado, firmará la factura o comprobante donde aparecerá el modelo del terminal y la conformidad.